Ce este garantat?

Ceea ce cuprinde garantia este descris la fiecare produs in parte.

Durata garantiei
Garantia se extinde pe un numar de ani, in functie de produsul achizitionat si este valabila de la data achizitionarii lui.

Conditii pentru acordarea garantiei

Garantia este valabila de la data cumpararii produsului. Pentru a beneficia de garantie, trebuie sa prezinti bonul de casa sau factura fiscala a produsului cumparat.

Se exclud:
Garantia nu se acorda produselor care au fost depozitate sau asamblate incorect, folosite inadecvat sau in alte scopuri, alterate sau curatate prin metode improprii sau cu substante neadecvate.

Garantia nu acopera uzura normala a produsului, taieturi, zgarieturi sau orice alta forma de deteriorare cauzata de impact sau accidental.
Garantia nu se acorda daca produsul a fost depozitat afara sau in conditii de umiditate sau daca produsul nu a fost folosit pentru uz casnic (daca nu se specifica altfel).
Garantia nu se acorda decat cumparatorului original al produsului si nu este transferabila.

Pentru mai multe detalii, vezi conditiile acordarii garantiei si descrierea fiecarui produs.

Instructiuni de folosire

Pentru a fi valabila garantia, trebuie sa urmezi intocmai intructiunile de intretinere ale fiecarui produs in parte. Vei gasi toate instructiunile de intretinere in magazinul IKEA.

Drepturi legale generale

Aceasta garantie iti da drepturi legale specifice. in nici un caz aceasta garantie nu afecteaza drepturile tale, date prin lege.

Cum sa ne contactezi daca ai nevoie de serviciile noastre

Pentru stabilirea conditiilor in care produsul se returneaza, te rugam sa contactezi personalul din zona Relatii cu clientii.

in cazul in care constati deteriorari (lovituri/defecte) la produsele livrate la domiciliu, trebuie sa contactezi personalul de la "Relatii cu clientii" sau sa suni la numarul de telefon 021/407.45.32 sau sa ne scrii pe adresa info@IKEA.ro.

Pastreaza bonul de casa sau factura fiscala. Pentru a beneficia de garantie, trebuie sa ai dovada achizitionarii produsului.

Pentru a afla mai multe, citeste "Certificatul de garantie al Produselor IKEA" disponibil in magazinul IKEA.

GALANT, EFFEKTIV

Ce este garantat?
Garantia acopera defectele de calitate si de executie ale materialului si urmatoarelor
componente: corpuri si blaturi, picioare din gama GALANT, baza pentru corpuri din gama EFFECTIV, cadre.

Garantia nu acopera urmatoarele produse sau componente: corpuri autonome, suporturi din plastic, manere si butoni, polite interioare. Pentru mai multe informatii, citeste conditiile generale de acordare a garantiei.

JERRIK, KLÄPPE, MARKUS, VERKSAM

Ce este garantat?
Garantia acopera defectele de calitate si de executie ale materialului si urmatoarelor componente: cadre, parti autonome. Pentru mai multe informatii, citeste conditiile generale de acordare a garantiei.

EKTORP, KRAMFORS, KARLSTAD, VRETA, ARILD ÄLVROS

Ce este garantat?
Garantia acopera defectele de calitate si de executie ale materialului si urmatoarelor componente: cadru, picioare, brate, mecanism pat, salteaua PIXBO HÅVET. Garantia se aplica numai in cazul folosirii produselor pentru uz casnic.

Ce produse sunt excluse din aceasta garantie?
Aceasta garantie nu se aplica in cazul pernelor confort KARLSTAD vandute separat, pernelor confort EKTORP vandute separat, fotoliilor EKTORP TULLSTA, EKTORP JENNYLUND, EKTORP MUREN, EKTORP BROMMA, canapelelor KRAMFORS si KARLSTAD din piele.
Pentru mai multe informatii, citeste conditiile generale de acordare a garantiei.

POÄNG
Ce este garantat?
Garantia acopera defectele de calitate si executie ale materialului sau componentelor cadrului fotoliului si taburetului POÄNG: cadru stratificat, suruburi.
Garantia se aplica numai in cazul folosirii produselor pentru uz casnic.

Ce produse sunt excluse din aceasta garantie?

Aceasta garantie nu se aplica in cazul pernelor si huselor POÄNG. Pentru mai multe informatii, citeste conditiile generale de acordare a garantiei.

IKEA STOCKHOLM

Ce este garantat?
Garantia acopera defectele de calitate si executie ale materialului sau componentelor canapelei de piele cu 3 locuri IKEA STOCKHOLM, canapelelor cu husa textila de 3,5 locuri si ramelor fotoliului de 1,5 locuri si perne. Garantia se aplica numai in cazul folosirii produselor pentru uz casnic.

Ce produse sunt excluse din aceasta garantie?
Aceasta garantie nu se aplica in cazul huselor textile pentru canapelele de 3,5 locuri IKEA STOCKHOLM si a fotoliului cu 1,5 locuri. Alte produse ale gamei IKEA STOCKHOLM nu sunt acoperite de aceasta garantie. Pentru mai multe informatii, citeste conditiile generale de acordare a garantiei.

BESTÅ

Ce este garantat?
Garantia acopera defectele de calitate si executie ale materialului sau componentelor sistemelor BESTÅ (toate produsele), FRAMSTÅ (toate produsele) si urmatoarelor produse din gama INREDA: sertar, sertar fara front, sertar extensibil, cadru culisabil, accesoriu polita, polita suplimentara (26x16cm, 56x16cm si 56x36cm). Garantia se aplica numai in cazul folosirii produselor pentru uz casnic.

Ce produse sunt excluse din aceasta garantie?

Aceasta garantie nu se aplica altor produse INREDA ce nu au fost mentionate la capitolul "Ce este garantat?".

SULTAN

Ce este garantat?
Garantia acopera defectele de calitate si executie ale materialului sau componentelor saltelelor si/sau somierelor SULTAN: cadrul de lemn si arcurile din saltelele cu baza din lemn, arcurile din saltelele cu arcuri cu 2 fete, miezul de spuma din saltelele cu spuma, latex-ul din saltelele cu latex. Garantia se aplica numai in cazul folosirii produselor pentru uz casnic.

Ce produse sunt excluse din aceasta garantie?

Toate protectiile pentru saltele: SULTAN TIMAN, SULTAN TOLG, SULTAN TORSMO, SULTAN TUVEBO, SULTAN TYNSET; somiera SULTAN LADE; toate saltelele pentru copii SULTAN. Pentru mai multe informatii, citeste conditiile generale de acordare a garantiei.

PAX/KOMPLEMENT

Ce este garantat?
Garantia acopera defectele de calitate si executie ale materialului sau componentelor dulapurilor de haine PAX/KOMPLEMENT si ale garniturilor interioare:
cadre, usi, balamale, mecanismul de glisare a usilor, glisiera sertarelor. Garantia se aplica numai in cazul folosirii produselor pentru uz casnic.

Ce produse sunt excluse din aceasta garantie?

Cosurile metalice KOMPLEMENT, cutiile KOMPLEMENT din plastic si material textil, etajerele KOMPLEMENT din plastic transparent, umerasele pentru pantaloni KOMPLEMENT i organizatorul pentru pantofi KOMPLEMENT. Pentru mai multe informatii, citeste conditiile generale de acordare a garantiei.

GODMORGON

Ce este garantat?
Garantia acopera defectele de calitate si executie ale materialului sau urmatoarelor componente ale obiectelor de mobilier, lavoare, baterii, accesorii de interior si dopuri: mobilierul GODMORGON, picioarele GRUNDTAL si MOLGER, lavoarele ODENSVIK din lut ars cu dop inclus, lavoarele BRÅVIKEN, NORRVIKEN si BREDVIKEN din marmura concasata cu dop inclus, bateriile LEDSKÄR, LÅNGSKÄR, KATTSKÄR GRUNDTAL si DALSKÄR. Garantia se aplica numai in cazul folosirii produselor pentru uz casnic.

Ce produse sunt excluse din aceasta garantie?
Filtru pentru reducerea debitului apei.

SPARSAM

Ce este garantat?
Garantia acopera functionarea, defectele de calitate si executie ale becurilor economice si ale tuburilor din gama SPARSAM.

Ce produse sunt excluse din aceasta garantie?
Aceasta garantie nu se aplica in cazul in care produsul a fost tinut la o temperatura sub -10 grade Celsius sau peste +40 grade Celsius. intrun mediu umed precum sala de baie sau sera, becurile SPARSAM pot fi folosite numai cu corpurile de iluminat aprobate pentru mediu umed.

FAKTUM/RATIONELL

Ce este garantat?
Garantia acopera defectele de calitate si de executie ale materialului sau componentelor bucatariilor. Garantia se aplica numai in cazul folosirii produselor pentru uz casnic.

Sistemul de bucatarii FAKTUM

Ce produse sunt garantate?
Aceasta garantie acopera urmatoarele componente ale bucatariei FAKTUM: cadre, feronerie, politele RATIONELL din melamina, plintele, picioarele, blaturile cu grosime de 3,8cm minim.

Ce produse sunt excluse din aceasta garantie?
Usile, manerele si blaturile care au grosimea mai mica de 3,8cm. Pentru mai multe informatii, citeste conditiile generale de acordare a garantiei.

BATERII DE BUCATARIE

Ce produse sunt garantate?
Garantia este valabila pentru toate bateriile de bucatarie IKEA, cu exceptia bateriei de bucatarie LAGAN. Garantia acopera defectele de calitate si de executie. Garantia se aplica numai in cazul folosirii produselor pentru uz casnic.

Ce produse sunt excluse din aceasta garantie?
Aceasta garantie nu este valabila daca produsele au fost folosite intr-un mediu coroziv. Pentru mai multe informatii, citeste conditiile generale de acordare a garantiei.

FAVORIT
Oale, cratite, gratar fara invelis din teflon.

FAVORIT
Tigai cu invelis din teflon.

IKEA 365+
Cratite si tigai cu invelis din teflon.

IKEA 365+
Cratite, oale, tigai sote fara invelis din teflon.

Ce este garantat?
Aceasta garantie acopera functionalitatea, materialele si manopera tuturor vaselor din gamele mai sus mentionate. Garantia acopera: stabilitatea bazei, spalarea in masina de spalat vase (cu exceptia obiectelor cu strat antiadeziv sau ale obiectelor din fonta, unde recomandam spalarea de mana), proprietati antiadezive ale vaselor cu invelis din teflon.

Ce produse sunt excluse din aceasta garantie?
Aceasta garantie nu acopera schimbarile de infatisare ale veselei, decat in cazul in care acestea au un efect semnificativ asupra functionalitatii. Pentru mai multe informatii, citeste conditiile generale de acordare a garantiei.

SLITBAR

GYNNSAM, IKEA 365+ GNISTRA

Ce este garantat?
Aceasta garantie acopera functionalitatea, materialele si manopera tuturor cutitelor din gamele mai sus mentionate. Acest lucru inseamna ca, in conditii normale de folosire in scop domestic si respectand instructiunile de intretinere, cutitele functioneaza la fel de bine ca atunci cand au fost cumparate, chiar si dupa expirarea garantiei. in acest caz, conditiile normale de folosire sunt considerate folosirea cutitului (la taierea preparatelor) si curatarea acestuia manual o data pe zi si ascutirea lui la intervale regulate. Aceasta garantie acopera: lama cutitului, durabilitatea manerului si anti-coroziunea lamei. Cutitul este ascutit cand il cumperi and si il poti mentine astfel in fiecare zi. Lama cutitului este dintr-un otel intarit in asa fel incat poti ascuti cutitul la taisul initial oricand in timpul perioadei de garantie. Manerul cutitului nu se crapa, sparge sau desprinde de pe lama in asa fel incat cutitul sa nu mai poata fi folosit.

Ce produse sunt excluse din aceasta garantie?
Urmatoarele produse din gama SLITBAR nu sunt cuprinse in aceasta garantie: furculita pentru gratar (face parte din setul furculita si cutit pentru gratar), suportul pentru cutite maro inchis/otel inoxidabil, pila pentru cutite de 25 cm, cu diamante/otel inoxidabil maro inchis. Pentru mai multe informatii, citeste conditiile generale de acordare a garantiei.

Download Brosura Garantie